摘要：

POS机（Point of Sale，即销售终端）是一种用于零售业的电子设备，用于自动化地进行交易、管理库存、收集销售分析等。本文以旧版POS机使用指南为中心，从四个不同的方面对其使用方法进行详细阐述，以帮助读者深入理解其使用技巧及操作要点。

一、POS机的基础知识

POS机的基础知识包括了POS机的定义，种类，优劣比较，以及商家如何选择合适的POS机。

首先，POS机是一种用于零售业的电子设备，主要用于处理交易、管理库存、收集销售分析等。 包括条形码扫描、计价、支付等功能；

POS机种类包括了触摸屏POS机、独立式POS机、移动POS机等。触摸屏POS机因为结构简单、易操作，逐渐成为主流。独立式POS机通常被安装在收银台上，移动POS机由于可供商家随身携带，适合外出务工、市集活动等场合；

POS机的优劣比较应该依据商家需求以及经济实力来选择。对于大型商家，购买高性能的POS机可以提高收银效率，帮助商家完成建立了很好的客户资料库，销售分析等工作；小型商家可以考虑采购功能相对不那么齐全的机器，满足基本的交易需求，不过费用也相对要便宜一些；

商家如何选择合适的POS机一般需要考虑其需要以及成本等因素，不过与此同时，也应该注意POS机的品牌、质量、售后服务等方面的因素，确保其良好性能，以便用起来更加安心。

二、POS机的操作技巧

POS机操作技巧主要包括菜单栏操作、货币计算、应对退货、管理库存等操作。

1、菜单栏操作：基本上每款POS机的菜单栏操作都是相似的，只需要稍微的调整一下就能根据不同行业或者不同场景进行应用了。商家只需要先按照菜单上显示的图标进行选择就可以了。

2、货币计算：POS机可以自动进行货币金额的计算，商家每次销售时只需输入商品价格，系统就会自动计算出需要支付的总金额。

3、退货处理：POS机退货相对于手动填写单据更加简单，只需要在POS机界面上输入相关商品信息，系统就可以自动计算出需要退还的金额。同时POS机会自动识别货币的不同种类，以帮助商家完成退货的步骤。

4、库存管理:POS机管理库存是其一大优势功能之一。商家通过POS机收银时输入对应商品的编码，系统会自动扣减相应的库存数量，实现库存管理的必须步骤

三、 POS机的维护与保养

在POS机的维护与保养方面，应当注意正常运行及长度使用寿命。

1、保持常规检查：商家应该将POS机放置在干燥、通风，避免高温、潮湿状况。每天营业开始前应开机检查，确保上次营业前的数据被清除，同时POS机各项功能都能正常使用。

2、定期清洁：商家应根据POS机使用情况，定期清洁机器外壳、操作面板、键盘等部位，以保持机器的整洁卫生，提高其使用寿命。

3、避免灰尘进入机器：POS机机器非常敏感，对灰尘和污垢特别重视，商家要注意不要把机器放在比较尘土飞扬的地方，避免灰尘进入机器内部，同时定期清洗机器的鼓风机等部件。

四、常见故障及其解决方案

POS机的操作容易出现一些小问题，主要是机器故障导致，如系统死锁，问题等等。以下是几种常见故障及其解决方法。

1、系统死锁：POS机上的某些程序可能会无法正常运行。当出现运行故障时，根据错误界面提示尝试重启机器，检查电源插头是否好插，检查电源线是否损坏。

2、移动POS机无法联网：首先，检查移动POS机是否有足够的信号。其次，查看网络设置中是否出现了网络配置错误，是否需要重新配置。

3、商品条形码无法使用：首先，请确认输入的条形码是否正确，如果未使用标准格式，系统可能会认为条形码无效。解决方案：检查条形码是否正确，是否和产品名字和价格等商品信息一致；

五、总结

POS机是现代零售业中必不可少的设备之一，要顺利并方便的运营POS机，商家应该通过学习不同的POS机使用相关的技巧经验，熟悉各种操作礼仪。定期检查和保养POS机，并保持清洁，以确保系统的高效运行，最大限度的延长了POS机的使用寿命。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。