摘要:随着互联网的发展,pos机已经成为非常重要的收银工具之一,但大多数人对于pos机的认知还停留在传统收费服务上。本文探讨如何发掘pos机的无限潜力,从四个方面展开讨论:市场增长性、用户画像分析、应用创新需求、智能化升级提升。
一、市场增长性
随着中国消费市场的不断扩大和人均收入的提高,现金支付已经不能完全满足消费者的需求。移动支付的兴起正在改变人们的消费习惯,而POS机又是移动支付的基础设施之一。咨询公司艾瑞预测,到2020年,我国POS机终端的采购量将超过4亿台,市场规模将达到3500亿元。因此,可以看得出来,POS机的市场增长性非常大,这也给予POS机更多的精细化经营空间。
需要注意的是,市场的增长对于POS机而言,并非是广义上的“安然无恙”,而是需要抓住切实的机会。比如,随着2020年纳入移动支付惠民工程的三个县市的建设,POS机在这些地区或者类似的地区的销量可能会呈现爆发式增长。所以,POS机企业需要把握机会,及时调整市场策略,满足市场需求。
二、用户画像分析
POS机作为商家端与顾客端的重要接口,需要采取个性化的营销服务来满足不同的消费者需求,并根据消费者的画像进行精准营销。目前POS机支付主要应用于零售业、餐饮业、服务业等,而各行业的消费者主要有以下特点:
零售业:绝大部分消费者属于阶层消费,主要储蓄;有一定的购物需求,但多数倾向于低价位品质好的商品。
餐饮业:大部分消费者属于年轻人和中老年人,男女性别比较平衡;消费者的选择会受到朋友、网络推荐和口味偏好的影响。
服务业:旅馆、养老院及医院等机构消费以中老年人居多;航空、旅游业等娱乐消费以年轻人居多。
基于不同领域,POS机用户画像的不同特点,企业可以通过POS机前端、商超活动等多种方式来给不同特征用户进行推送广告、分享优惠券等,实现个性化精准服务。
三、应用创新需求
POS机的自身应用场景也在不断地扩展和创新,尤其是在互联网经济的驱动下。比如利用POS机内部的广告屏,为乘客提供实时航班信息、路线查询、天气预报等服务;为消费者提供贴心支付的一些支持,比如智能导购、在线点餐、会员促销等等。而在一些传统的行业领域,也可以通过POS机融合互联网技术,实现业务创新。比如药店可以开发出识别外语药品的APP,并将APP识别结果与POS机绑定,方便老年人快速购买药品。
随着时代的不断发展,POS机应用创新需求会越来越强烈。POS机企业最需要的也许就是坚持市场敏捷的态度,跟上技术的发展趋势,倾听消费者的需求和将POS机打造成一个一站式的商超。
四、智能化升级提升
随着移动互联网和智能硬件的不断崛起,POST机也迎来了智能化的升级。多个PSO机厂商都加入到智能硬件的领域,研发了智能POS机中的嵌入式智能终端、手持智能POS机等多种方案,可以在继承传统收银功能的同时,融合了扫描枪、语音识别、人脸识别等各种智能技术,让收银交易更加智能化、简单化。
智能化的POS机不仅可以带来更好的收银、账单追踪等基础服务,更可实现Vendin机,买单呼叫车、开发支付的物联网,立足于大数据、云计算等先进技术,搭建一个智慧型的交易平台,实现了消费者与商家之间的交互式服务,为移动支付事业进一步发展奠定了基础。
结论:POS机作为中国移动支付市场的基础设施之一,迎来了非常广阔的发展前景。通过对市场增长性、用户画像分析、应用创新需求、智能化升级提升等方面进行分析,可以发掘POS机的无限潜力,并且实现POS机行业市场化、智能化等方面更好的服务。
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