摘要：近年来随着移动支付的快速普及，POS机已经成为实体店等商业场景中必不可少的收款方式之一。不过，一些商家却抱怨POS机费率过高，导致手续费严重影响了他们的经营收益。因此，在本文中，我们将从四个方面详细阐述如何避免高额手续费，同时投诉POS机费率过高的问题。

一、合理应对POS机费率过高的问题

1、选择合适的POS机

为了避免高额手续费，商家首先需要明确自己的业务模式和支付需求，选择最为适合自己的POS机。不同的POS机厂家提供的服务、机器配置、使用范围等方面差异很大，在选择前需要仔细对比，选择最佳适合自己的POS机型号。

2、尽量进行集中支付

有些商家遇到交易次数较多、金额较小的情况时，可以将这些交易在一定时间内进行汇总再进行支付，以此来减少POS机使用的次数，降低手续费的支出。

3、利用高峰时段的优惠政策

不同的支付合作方在不同的时间段内，可能会提供不同的优惠政策。尤其是在一些消费高峰期间，一些的合作方会推出优惠策略，这时商家应该及时了解并利用这些优惠政策。

二、如何投诉POS机费率过高

1、明确投诉渠道

商家对POS机费率过高问题进行正式投诉时，首先要明确投诉的渠道，该渠道是否有权解决该问题，并有哪些相关规定。

2、详细记录问题经过

商家在正式投诉之前，需要详细记录问题经过的相关时间、地点、人员、金额、机器品牌型号等信息，在投诉时能够有力地证明自己的投诉请求。

3、合理陈述问题理由

商家在投诉时，务必合理陈述自己的问题理由，如手续费高、操作繁琐、费率过高等，表达自己的诉求，以便更好地得到解决。

三、选择信誉好的POS机服务商

1、核对机构和合作方资质

商家在选择POS机服务商时，应该先核对其所依托的机构和合作方的相关资质，以此来保证交易的安全性、真实性、稳定性等要素。

2、选择完善的服务保障措施

商家在选择POS机服务商时，应该看一下其是否有完善的服务保障措施，如24小时技术支持、售后服务等等，以便保证自己收款的便捷性和安全性。

3、了解合同条款和手续费标准

商家在选择POS机服务商时，要仔细阅读相关合同条款和手续费标准，对于收费不明朗或者费率不合理的情况需要及时和服务商沟通，以此来保证自己的利益不被损害。

四、积极争取手续费退款

1、了解相关退费政策

商家在使用POS机的过程中，有可能会有误差或者其他问题而导致多扣手续费。这时，商家可以查阅POS机服务商的相关退费政策，并积极争取自己的手续费退款。

2、出示相关资料

商家在进行手续费退款时，往往需要出示一些自己的相关资料，如交易记录、收据、合同等等。因此，在进行手续费退款前，商家应该做好整理并保存好自己的交易记录、收据等证明文件，以便顺利进行退款。

3、积极协商和妥善处理

当商家的退费请求被接受后，应该积极协商和妥善处理自己的退费事宜，以便尽快拿到退款金额。

总结：

本文从如何合理应对POS机费率过高、如何投诉POS机费率过高、如何选择信誉好的POS机服务商、如何积极争取手续费退款四个方面详细阐述了如何避免高额手续费的问题。商家在使用POS机的过程中，需要仔细了解自己的问题，并积极采取相应措施，以最大程度地保护自己的经营利益。

本文由：专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。