摘要：随着电子支付市场的快速增长，使用POS机成为日常生活的一部分。然而，盛POS机的服务却不尽如人意，导致用户投诉不断。本文从四个方面详细阐述了盛POS机服务不周所带来的用户不满，为用户提供了背景信息和调查结果。

一、维护服务不到位

盛POS机的服务不止于销售，更重要的是售后服务。然而，投诉中最常出现的问题正是维护服务不到位。用户反映，有时候机器出现小故障需要进行维修，但是售后服务却需要等待数日甚至一个星期。这导致商家无法正常营业，直接影响了商家的利益。

二、客服服务态度差

在使用中，有时候需要与客服人员联系，但是投诉中很多用户反映，盛POS机客服人员服务态度较差。有的用户在咨询时没有得到认真回答，甚至出现了漫不经心的态度，这让用户倍感失望。这种服务态度肯定会影响用户对盛POS机的信任，从而影响销售。

三、机器运行不稳

相信使用过POS机的用户都知道，平时使用时机器运行顺畅能够减少很多麻烦。但是，盛POS机的用户投诉中较多的一个问题便是机器运行不稳。这不仅造成了用户结账速度放缓，还损害了商家的形象，进而导致退货和投诉。

四、对卡类型支持不全面

除了维护服务、客服服务和机器运行不稳，还有一个比较常见的问题就是卡类型支持不全面。目前市面上的银行卡种类繁多，用户的需求也不一样。但是，盛POS机却不支持所有银行卡的使用，这导致了很多用户难以完成支付，反而降低了盛POS机的使用效率。

五、总结：

深入调查发现，盛POS机服务不周所带来的用户不满具有共性。正如我们分析的一样，缺乏专业、及时、周到、完善的服务是引起用户不满的主要原因。因此，作为盛POS机的厂商应该从现有的客观情况出发，加强基础服务的建设和改善，提高客户满意度，同时增强市场竞争力。在实现自身发展的同时，也能够满足用户需求，稳健向前发展。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。