摘要:
夜间刷卡成了现代人消费的一部分,不过这个过程确实不太顺畅,经常会出现POS机被拒的情况,这对于顾客和店家来说都是很烦人的事情。本文从交通卡,银行卡,二维码支付,现金支付四个方面详细讲解了夜间刷卡的问题及解决方法,同时也提供了一些实用的建议,希望能够解决你在夜间刷卡遇到的问题。
正文:
一、交通卡
1、交通卡被拒解决方案
交通卡在夜晚刷卡被拒的原因很多,包括余额不足,卡面损坏,刷卡器故障等等。解决方案分为以下几点:
1)检查余额是否充足。有些地方的交通卡余额不足10元就不能刷卡,因此你需要在夜间使用交通卡出行时要记得多充值或者查看余额。
2)卡片放置不正确。有些交通卡针对金属卡套等外置容器做出了限制,拿起卡片刷卡时一定要记得先把钱包里的卡片拿出来,单独刷卡。
3)卡片所属地域与商铺不匹配。有时候不同地区的交通卡互相不兼容,补办时会统一换成同一种卡,因此使用交通卡进行夜间消费时一定要注意使用当地通行的交通卡。
4)刷卡器故障。这个时候只能去周围的刷卡点询问是否有其他地方可以刷卡。
2、优化体验的建议
1)手机绑定交通卡。手机上绑定交通卡可以通过手机自带的NFC功能完成,可以在快速支付时省去物理卡片出钱包的过程,更加快捷方便。
2)在线查询交通卡余额。到达目的地后用户可以通过网络查询交通卡余额,避免提前大量充值,相同地区还可以使用在线充值的方式补充余额,省去线下充值和人工寻找充值点的麻烦。
3)添加自动扣费功能。不同地区的交通卡有不同的自动扣费功能,这个自动扣费功能可以方便快捷地完成交通出行的支付。
二、银行卡
1、银行卡被拒解决方案
银行卡是夜间刷卡的主要支付方式,但是在一些情况下银行卡会出现被拒的情况。解决方案如下:
1)检查卡片是否正常。如有折叠痕迹,磨损,弯曲等情况都有可能导致POS机无法读取你的卡片,此时可以尝试重新插入刷卡口或者更换其他卡片,也可以及时联系银行进行卡片处理和更换。
2)检查账户和银行卡余额。一些商家可能会在夜间存在对银行卡固定金额的限制,这时候要及时查询自己的银行卡余额,并到更大容量的银行取款机上进行取款,可以避免刷卡失败的风险。
3)重启POS机。有时候在夜间经过多次刷卡后,顾客和店家都会感到很不耐烦,这时候可以尝试重启POS机,可能会出现不一样的结果。
2、优化体验的建议
1)预约到家维修。银行通过App或者电话进行预约然后到家维修大大提高了用户的体验,解决了夜晚出门修银行卡的困难。
2)定期更换银行卡。银行卡有一定的使用寿命和周期,如果使用到一定时间就会出现刷卡被拒的情况,因此建议用户定期更换卡片以保证支付的正常进行。
三、二维码支付
1、被拒怎么办
二维码支付是近年来出现的新型支付方式,相比于传统的银行卡刷卡,二维码支付更加方便快捷。但是二维码支付在夜间时候也会遇上坑,具体表现在以下两点:
1)二维码扫描不通过。二维码扫描不通过主要原因可能是二维码过分模糊或一定程度的质量问题,解决方案可参考第二个优化体验的建议。
2)网络环境差劣。二维码支付需要基于良好的网络环境才能够顺利实现,许多最近火爆的店铺和出行地点都有提供免费WIFI,如果应用于不好的网络,肯定会导致支付失败。
对于夜间二维码支付失败的情况,解决方案有:
1)换一张优质的二维码。有时候扫描的二维码看起来有点模糊,建议可以要求商家经过重新印制。
2)更换网络wifi。可以先手动连接本地wifi,如果无法连接可以尝试重新启用无线网络。
3)调整扫描角度。不同的二维码支付应用都会有一定的扫描角度限制,因此扫描二维码在角度上可能存在限制,在夜间进行二维码支付时一定要仔细看清二维码的支付码,选择合适角度实现扫过。
2、优化体验的建议
1)二维码支付下个单提醒。有些应用在支付完成后没有提醒,给用户带来了不便,建议应用商将付款提醒加入到应用支付场景中。
2)虚拟二维码支付。电商App已经实现、由银行联合推出的虚拟二维码支付可以在APP支付时直接根据自己的需求生成二维码,附带支付信息。此时,你就可以通过微信等应用直接扫码支付。
四、现金支付
1、被拒怎么办
现金支付是传统的支付方法,很多商家也支持现金支付,但现金支付在夜间受到一些限制。导致现金支付被拒的原因有很多,例如钱币凑不够,更换货币种类,收银员不找零,货币遭到高价图利等等,解决方案其实很简单,商家不要克扣客户,领导部门可以加大现金成本。
2、优化体验的建议
1)提供充足零钱。收银员提高现场换取零钱额,能够大幅度地缩短排队时间和加快现金支付速度,缓解夜间客流高峰期间的压力。
2)安排更多收银员。在夜间应安排更多收银员,让客户更快地进行结账,避免拥挤现象的出现。
结论:
夜间刷卡困扰,POS机被拒该怎么办?以上就是我的详细解决方法,建议读者可以根据问题分类找到相应的方案。
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