摘要：本文旨在解析POS机支付出现无故缺失订单和滞留问题的原因和解决方法，为商家提供可行的解决方案。POS机支付滞留导致了商家无法及时收款，影响了商家的正常经营。在POS机支付出现问题之前，商家需要了解支付的流程和相关的规定，以便更好地解决问题。

一、 POS机支付出现问题的原因

1. 订单信息输入错误或漏掉：

当在POS机上输入订单信息时，如果输入错误或者漏掉，那么系统就不能正确地保存订单信息，这就导致了POS机支付出现无故缺失订单的问题。商家需要仔细核对订单信息，保证输入正确并完整，防止出现订单缺失的情况。

2. 网络通信中断或交易超时：

由于网络通讯的故障或者交易超时，POS机可能会出现支付失败的情况，这意味着订单数据没能成功传送到服务器上，导致了订单的丢失。

3. POS机软硬件问题：

POS机软硬件出现问题，如病毒感染、设备故障等也会导致订单信息的缺失，商家需要定期维护POS机硬件，并且安装抗病毒软件保证 POS机硬件的安全可靠性。

二、 POS机支付滞留的影响

1. 现金流不畅,影响运营：

POS机支付滞留导致商家无法及时收款，商家资金利用率降低，影响商家正常经营。如果商家对POS机支付滞留的问题无法解决，会导致现金流不畅，最终影响企业的发展。

2. 滞留订单结果可能被取消：

如果POS机支付出现滞留订单，商家无法及时收到款项，让订单滞留的时间越长，就越容易被用户取消。 POS机滞留订单也会使商家失去用户的信任，降低用户的消费体验，甚至会影响用户的购买决策。

3. 多次抵消给商家带来麻烦：

由于POS机支付的滞留，订单支付失败或者退款导致多次抵消，商家需要对多次抵消进行核实，处理多个可能的错误订单，这将带来不必要的工作和麻烦，并增加商家的服务复杂度。

三、POS机支付出现问题的解决方法

1. 定期对POS机进行维护：

对POS机定期进行硬件和软件的维护和升级，确保POS机的运作安全和稳定。 POS机维护可以使用专业的POS机维护服务公司，按照协议进行定期维护和保养。

2. 商家应当关注业内最新信息：

商家应当关注支付领域内的最新信息，不断提高自己对POS机支付的了解，了解支付规则和风险控制，以减少出现问题的机会。

3. 安装防病毒软件：

在POS机上安装防病毒软件，可以减少病毒对POS机造成的影响。由于病毒是导致POS机支付问题的一个主要原因，所以安装防病毒软件对于防止POS机支付问题是非常有益的。

四、结论：

POS机支付的无故缺失订单和滞留问题给商家带来了诸多麻烦，解决这一问题可以从输入核对订单信息、定期进行POS机硬件和软件维护、安装防病毒软件等方面入手。实际解决问题的方法可能还有很多，只有商家们不断探索、总结经验，才能更好地处理类似的问题，使自己的业务得到更好的发展。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。