摘要：本文介绍pos机故障码11的解析与排除方法，旨在提供有关pos机故障的解决方案，解决pos机故障给商家带来了的困扰和损失。

一、故障码11的原因

故障码11是由于pos机的输入输出口被插入了不正确的卡而导致的，这个问题可以通过检查卡的种类来判断是否存在此问题。已知的插卡的类型有以下几种：磁条卡、IC卡、非接卡等。如果一个不支持的卡片被插入到pos机输入输出口，系统会将其警告并生成故障码11。

二、故障码11的解析方法

1.检查卡片类型

当pos机出现故障码11时，首先应该检查输入输出口中的卡。如果检查过卡之后，确认没有使用异常的卡片在pos机中，那么应该进行更深层次的排查。

2.检查卡片是否损坏

有的时候，故障码11与卡片的损坏相关。只有当卡片被完好插入pos机时，才能在pos机中正常工作。如果检查出卡片已经损坏，那么这个问题通常可以通过替换损坏的卡片来解决。

3.检查pos机接口

如果无法通过上述方法解决问题，就需要对pos机的接口进行检查。这个问题通常出现在pos机使用的时间较长、接口没有及时清理的情况下。如果检查出接口有脏污、沉淀或银件氧化等问题，可以使用清洁剂或棉签进行清理。

三、故障码11的排除方法

1.检查卡片是否插入正确

为了正常使用pos机，一定要确保卡片插入正确。应该参考使用说明书，获取正确的插入方法。如果卡片被插入错误，那么往往会导致故障码11。

2.更换合适的卡

为了解决故障码11，商家必须确保他们使用的卡片类型符合pos机的要求。一些pos机只支持磁条卡，而另一些pos机则必须使用IC卡。

3.修复pos机接口问题

如果pos机接口受到损坏，那么通常需要联系售后人员来解决这个问题。商家应该确保他们的pos机总是处于良好的外观和内部条件，以确保它能够正常工作。

四、故障码11的预防方法

1.珍爱pos机

商家应该减少使用次数，定期清理，保证商家使用的pos机外观整洁及功能完好，避免使用虚损设备。

2.选择正规途径购买卡片

商家应该购买正规渠道购买卡片，避免使用低质量的卡片损坏pos机。

3.购买正规品牌pos机

商家应该购买符合国家规定及品牌信誉的pos机，并定期维护及升级以保证其长期稳定运作。

结论：pos机故障码11的排除方法并不复杂，商家可以根据本文提供的方法进行排查和解决。为了避免故障码11的发生，商家应该珍惜pos机，选择正规途径购买卡片，并投资购买健康的pos机，以创造更好、更可靠的商业环境。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。