摘要：在支付行业，pos机是非常常见的一种支付终端，但是如果在使用过程中，由于操作不当或者其他原因，导致pos机摔落，会引起无法打印的问题。本文从几个方面详细介绍了如何应对pos机摔落引起的无法打印问题。

一、检查硬件设备

1、检查打印头：打印头是pos机重要的组成部分，摔落后有可能会造成损坏。因此，在发现pos机无法正常打印时，首先需要检查打印头是否受损或脱落。

2、检查打印纸盒：摔落后，打印纸盒可能移位或者受损，因此需要检查它是否处于正确的位置，并及时更换损坏的纸盒。

3、检查连接线：一些pos机连接线的端口处于机器的侧面，摔落后这些连接线可能会松动或脱落，导致无法打印的问题。因此，需要检查连接线，确保其安装正确，紧密连接，电源是否正常。

二、软件故障排除

1、重启pos机：pos机重启通常是解决软件故障的最简单方法。在pos机摔落后无法打印的情况下，可以尝试重启pos机，看看问题是否会自行解决。

2、检查驱动程序：如果pos机摔落后无法正常打印，那么检查驱动程序版本是否合适，包括驱动程序是否完全安装，打印机是否与计算机连接。

3、检查打印选项：在某些情况下，可能由于软件设置错误而导致pos机无法正常打印。在这种情况下，需要检查打印选项，确保它们设置正确，并修改设置以适应当前的打印机。

三、寻求专业维修服务

1、联系pos机制造商：在pos机出现问题时，可以联系pos机制造商获得帮助。一些厂家提供远程维修和技术支持服务。有些问题可能需要专业技术人员才能解决。

2、寻找当地pos机维修服务：可以通过搜索互联网或者咨询当地的支付公司，寻找当地的pos机维修服务，他们一般都有丰富的经验和技术，可以为卡友解决 pos机出现的问题。

3、积极保障维修质量：在选定专业维修服务后，需要注重维修质量的保障，例如，查看维修技术人员的技能、了解维修用品的来源等方面。

四、pos机使用安全

1、使用pos机前先检查是否处于稳定状态，避免意外摔落或移动；

2、避免将pos机放在不稳定的表面上，尤其是在人群拥挤或外部环境质量较差的情况下；

3、在交易完成后再移动pos机，尽量避免在移动pos机时操作pos机；

4、不要使用不兼容的操作系统或软件，否则可能会导致应用或驱动程序崩溃或其他故障。

五、总结

本文从检查硬件设备、软件故障排除、寻求专业维修服务、pos机使用安全等方面，详细介绍了如何应对pos机摔落引起的无法打印问题。对于这一问题，卡友除了可以自行尝试解决外，也可以通过寻求专业维修服务，获得更多支持和帮助。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。