摘要：

POS机是银行或商户向消费者收取付款的终端，但偶尔出现挂账的情况，这让消费者和商家都很不方便。本文旨在介绍如何应对POS机挂账的情况，帮助读者更好地应对这种状况。

正文：

一、联系银行

1、与发卡行联系

如果您的银行卡在其他银行的POS机上挂账，首先应该联系自己的发卡行，告知此次情况，卡号和交易明细。发卡行可以通过调查，查明挂账原因并处理问题。同时，发卡行也会将挂账记录在你的账户里，以防后续出现问题。

2、与收单行联系

商家选择银行合作的机构，用于处理银行卡交易，这被称为收单行，商家如果已经确认交易成功，收到相关资金后，但后续卡片挂账，建议直接与商家所属的收单行联系，请求其处理挂账问题。

3、造成自身银行卡泄漏

有时候，银行卡挂账是因为自身银行卡信息泄露，导致其他人进行盗刷而致，这时候也应该及时联系发卡行挂失，以确保银行卡不会被继续盗刷。

二、申请异议处理

1、咨询银行是否允许异议处理

在与银行和商家沟通之后，如果问题依然没有解决，您可以申请提出异议，这样银行会对挂账情况进行审核。但是，不是所有的银行都允许异议处理，这就需要您在进行异议处理之前咨询银行是否允许此项服务。如果银行没有提供异议处理服务，消费者也可以向银行业协会或监管部门进行投诉。

2、提供必要的证明材料

如果银行同意异议处理，您需要提供必要的证明材料，例如收据、交易流水等，以证明您并未进行挂账交易，让银行彻底解决挂账的问题。

3、留意效果

在进行异议处理后，您需要密切留意银行账户的变化，查看是否已经解决了挂账的问题以及恢复之前的账户状态，如果异议处理未能解决问题，则需要再次与银行沟通。

三、法律途径

1、申请司法鉴定

如果您对银行或商家挂账的原因存有质疑，在返回银行资料无法解决问题的情况下，可以申请司法鉴定，让法律机构进行判定，以达到解决问题的目的。

2、起诉维权

如果以上所有途径均未能解决问题，您可以考虑起诉维权。首先，您需要保留所有相关证据，以便後续维权时进行证明。在与律师沟通后，仔细了解起诉维权所需的时间、精力和费用，以决定是否进行起诉维权。

四、 如何防范

1、注意身份信息泄露

身份信息被盗，银行卡被盗刷的情况时有发生，因此，必须注意个人身份信息的安全，对于不明身份的电话、短信，特别是陌生邮箱的信息，要及时防范，防止诈骗。

2、核对交易明细

消费者在使用银行卡进行交易时，应仔细核对交易详情，确保交易金额和商家信息准确无误。避免因商家报错所引发的挂账风险。

3、及时查询账户信息

消费者在进行银行卡交易后，应该随时了解自己的账户信息，以便及时发现挂账情况，预防任何不必要的损失。

结论：POS机挂账并非不可避免，但我们可以通过与银行和商家沟通、申请异议处理、法律途径的手段来解决问题。同时，我们也应该留意个人信息泄漏、核对交易明细、及时查询账户信息，防范不必要的损失。本文由专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。