摘要：

随着电子支付业务的飞速发展，POS机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。但是，POS机作为一种复杂的机器，其正常运作时难免会出现各种错误。本文主要介绍了POS机异常返回码解析及应对策略，帮助读者理解POS机异常返回码的含义和应对措施。

一、异常返回码的分类

POS机异常返回码可以分为通讯异常、卡片处理异常和业务逻辑异常三种情况。通讯异常指的是POS机和外部通讯发生问题，例如网络异常或与银行服务器通讯失败等。卡片处理异常指的是POS机不能正确识别或读取卡片内部信息，例如磁条卡读取错误、IC卡接触不良等。业务逻辑异常则是指POS机在处理银行卡支付业务时出现的逻辑错误，例如输入金额错误、密码错误等。

二、常见的异常返回码及其含义

1.通讯异常：通讯超时（10/14/20）、连接被拒绝（13/15/16）等。

2.卡片处理异常：请重新刷卡（01/02）、读取磁道失败（03/04/05）等。

3.业务逻辑异常：余额不足（51/52）、密码错/次数超限（53/54/55）等。

三、应对策略及处理方法

当POS机出现异常返回码的情况时，商户和用户应该根据不同的情况采取相应的解决措施。

1.通讯异常：确认网络是否正常，重新连接网络，若问题仍然存在，则联系网络服务商或银行处理。

2.卡片处理异常：确认卡片是否划过刷卡区域或插入IC卡，若正在使用的卡片发现异常，可以更换卡片或选择其他支付方式。

3.业务逻辑异常：确认交易金额是否正确，输入密码是否正确，若确认信息准确无误而返回码依然异常，则需要联系银行处理。

四、预防措施

POS机的异常返回码不仅会影响用户的支付体验，同时也会损害商户的信誉，因此预防机器出现异常返回码也是非常重要的。以下是一些预防措施：

1.定期维护和检修POS机，确保其正常运行。

2.使用正规银行机构提供的POS机服务，避免使用小型商户提供的POS机服务。

3.注意POS机的使用方法，避免人为因素引起的异常返回码。

结论：

POS机作为电子支付的重要设备，在其正常运行时也难免会遇到异常返回码的情况。了解常见的异常返回码及其应对策略以及预防措施，则可以有效避免POS机支付中出现的问题。本文由专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。