摘要：本文将介绍POS机响应码84，包括出现的背景和原因。我们将从四个方面详细解释故障排查及解决方案，帮助读者更好地理解这一问题。

一、POS机响应码84的原因

POS机响应码84表示交易不支持。该错误通常发生在某些交易类型或一些特殊的卡类型上。交易类型可能包括余额查询、预授权、快速支付等等。如果POS机配置的不够灵活，或者遇到了特殊的银行卡，就可能导致这种问题。

银行卡方面，有些卡种不支持部分交易类型，例如EMV芯片卡就不支持磁条卡交易。银行可能会针对某个特定POS机限制交易类型，因此，商户需要关注银行罚则并针对性地调整POS机配置。

另外，POS机硬件故障和软件问题也可能造成POS机响应码84。例如，POS机与银行网络之间的通信故障，POS机配置出现错误等等问题，都会导致POS机响应码84的出现。

二、排查POS机响应码84的步骤

首先，商户要确定POS机是否有硬件故障。如果POS机硬件没有问题，就需要排除其他问题。以下是排查的步骤：

1、检查交易类型。确认出现响应码84的交易类型，是否是POS机支持的。如果是，商户需要检查是否有未授权或未激活的交易类型或功能。

2、检查银行卡。确认出现响应码84的卡是否有交易限制，例如EMV芯片卡不支持磁条卡交易。如果是，商户需要向银行方面申请，以便添加对应的交易类型或改变卡限制。

3、检查POS机配置。确认POS机是否正确配置，包括交易类型、终端号、商户号等等。

4、硬件故障。商户需要进行全面的硬件检查，确保POS机没有硬件故障。

三、解决POS机响应码84的方法

1、更改配置。商户需要确认POS机支持的交易类型，并根据需要向银行方面申请，以便添加所需的交易类型。

2、更新POS机软件。POS机软件更新可以解决一些软件问题和POA机与银行网络通信故障问题。

3、更换银行卡。标准的EMV芯片卡通常比磁条卡支持更多的交易类型，商户应该鼓励客户使用EMV芯片卡。

4、更换POS机。对于年久失修或无法升级的POS机，商户需要考虑更换POS机。新的POS机应该支持更多的交易类型，或者支持更新的软件版本，并遵循银行的规定。

四、POS机响应码84的预防措施

1、定期检查POS机。商户需要定期检查POS机的外观，确认是否有硬件故障或异常。

2、定期更新POS机软件。POS机软件需要定期更新，确保操作系统和应用程序都是最新版本。

3、向银行方面咨询交易类型和限制。商户需要了解银行对交易的限制和要求，确保POS机配置正确。

4、培训工作人员。商户应该定期培训POA机操作的工作人员，以确保他们能够正确使用POS机，避免操作错误导致POS机响应码84。

五、总结

POS机响应码84可能是由多种因素导致的。如商户没有灵活的配置、银行卡交易限制、硬件故障等等。解决该问题需要商户依次执行一系列步骤，例如：检查硬件、检查配置、具体问题具体分析解决。此外，POS机响应码84是可以预防的，需要商户和POS机维护人员定期监测和更新。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。