摘要：

pos机是各大商家必不可少的交易终端设备，但卡纸问题一直存在，严重影响交易体验。本文将介绍pos机卡纸的解决方案，帮助商家提高顾客满意度和交易效率。

一、卡纸原因

1、纸张质量：使用纸张质量差的卷式纸会增加卡纸概率。

2、操作不当：收银员对pos机操作不熟悉，选择错误的补纸方式也会导致卡纸问题的发生。

3、器件维护不到位：pos机键盘，打印头等器件过期未更新时，使用寿命过长，长期磨损后也会导致卡纸问题。

二、解决方案之纸张选择

商家可选择优质纸张，规格尺寸适配pos机，这将大大降低卡纸概率。另外，冬季由于干燥，纸张容易产生静电而卡纸，可选择一些防静电的纸张。

三、解决方案之操作技巧

收银员需要经过专业的pos机操作培训，包括正确更换卷式纸，清除粘着纸片等技巧。

沾纸条出现在收银员更换纸卷时，一般情况下，收银员打不开卡口，顾客也退缩不前，这时可采用“拉断法”：对已沾粘的纸条进行分割，分别用手术剪刀剪短，向外拉断即可。

应加强pos机定期检查，如正常检验应加一层胶贴；检查打印头应无硬盔发生，换票时应清洁打印头；不同机型的支架不和橡皮套要配套使用；维修时应保证零部件弹性有所恢复，部件间容易动作，并且用指甲油制止锁死螺丝松动现象，带月经头的X34机型可安装保护管。

四、解决方案之设备维护

商家需要定期检查设备，拆卸清洁键盘，清理过期过劣的打印头及纸盒。

应用维护液清洗打印头（不要用水、酒精及其他化学试剂清洗），把维护液喷在打印头要慢慢喷，并不断地在一个方向滑动，这样才能彻底清洗打印头；另外还可以涂一层润滑膏加强保护作用。

还有些商家，为省钱，使用过期的、不合格的纸张，不定期更换设备，这些方式都是错误的。

五、总结：

卡纸问题是pos机一直存在的难题，但是通过合理的纸张选择，正确的操作技巧，以及设备的定期维护等多种解决方案，商家可以有效解决pos机卡纸问题，提高交易效率，减少损失。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。