摘要：当刷卡时，如果没有收到刷卡金额，需要考虑各种可能的原因和解决方案。本文将从四个方面阐述如何解决这个问题：在商户端查看交易记录、与银行客服联系、联系POS机维护团队、及时更换POS机设备。

一、在商户端查看交易记录

如果遇到没有收到刷卡金额的情况，首先需要在商户端查看交易记录。商户可以登录自己所在终端的管理平台或者POS机后台进行查询。如果该笔交易的状态还未完成或者异常，需要等待几个工作日或者联系银行客服处理。如果交易显示已成功，可以考虑第二个解决方案。

二、与银行客服联系

如果交易已成功，但是商户没有收到刷卡金额，需要联系银行客服进行查询。商户可以通过拨打银行客服电话或者登录银行的网站进行查询。商户需要提供相关信息如商户号、交易金额、交易时间等。客服会根据这些信息查询，如果发现确实有漏单或其他问题，将会及时处理，并向商户进行解释。如果是商户输入的信息有误导致了漏单，商户需要承担相应的责任。

三、联系POS机维护团队

如果商户确定交易成功并且银行客服也未能解决问题，商户可以联系POS机维护团队进行查询。POS机维护团队可以通过远程连接POS机设备的方式，查看相关的交易记录，分析是否有技术方面的问题。如果POS维护团队发现出了技术问题，他们可以协助商户解决相关问题。商户需要和POS机维护团队达成相关的协议，了解相关服务的费用和时间成本，维护团队会根据情况提供不同的服务方案。

四、及时更换POS机设备

如果以上三种方式仍然没有解决问题，商户可以考虑更换POS机设备。POS机设备也是一种电子设备，由于长期使用可能会出现各种问题。商户可以根据自己的需要进行设备的更换，比如是否支持云端管理、是否支持多种支付方式等等。商户需要根据市场行情和自己的需求选择合适的设备。如果商户使用了POS机租赁等方式，他们也可以联系相关公司更换设备。

五、总结：

本文介绍了没有收到刷卡金额的问题解决方法。首先商户需要在商户端查看交易记录，如果交易状态异常，需要等待或者联系银行客服；如果交易已经成功，但没有收到刷卡金额，商户需要联系银行客服解决；如果银行客服也未能解决，商户可以联系POS机维护团队进行查询；最后商户可以考虑更换POS机设备。本文由：专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。